Щоб дізнатися, коли у вашому будинку в Кропивницькому можуть вимикати світло, спочатку перевірте адресу на офіційному сайті «Кіровоградобленерго» та визначте свою чергу і підчергу. Після цього зручно стежити за повідомленнями в офіційному Telegram-каналі міських електромереж: там публікують інформацію про застосування графіків і зміни до них. Саме такий порядок допоможе орієнтуватися в актуальних повідомленнях енергетиків.
1. Відкрийте розділ із графіком відключень
Зайдіть на офіційний сайт «Кіровоградобленерго» і знайдіть розділ «Відключення в електричних мережах».
Можна одразу перейти до пошуку відключень за адресою.
2. Знайдіть свою адресу
Послідовно заповніть поля форми:
- Об’єднана територіальна громада (ОТГ) — оберіть громаду, до якої належить ваша адреса.
- Населений пункт — Кропивницький.
- Вулиця — знайдіть свою вулицю.
- Будинок — оберіть потрібний номер.
Поля заповнюються по черзі: спочатку громада й населений пункт, потім вулиця та будинок. На сторінці також є кнопка «Запам’ятати обрану адресу на 30 днів», якою можна скористатися для наступних перевірок.
3. Запишіть номер черги та підчерги
У розділі «Графік відключень» можна визначити, до якої черги належить будинок. Кожна черга погодинних відключень поділена на дві підчерги, тому зберігайте повне позначення — наприклад, 3.1 або 3.2. Саме його потрібно шукати в подальших оголошеннях.
За повідомленням «Кіровоградобленерго» від 1 жовтня 2026 року, нові графіки розроблені на період з 1 жовтня 2026 року до 1 квітня 2027 року. Їх застосовують за потреби після розпорядження НЕК «Укренерго». Наявність графіка сама собою не означає, що світло вимикатимуть щодня.
4. Підпишіться на офіційний Telegram для Кропивницького
Для міста використовуйте канал «Світло Кропивницький місто» — @SvitloKropyvnytskyiMisto. Офіційний сайт обленерго посилається на нього як на канал Кропивницьких міських електромереж.
Після підписки бажано увімкнути сповіщення. У повідомленнях перевіряйте:
- дату, на яку оприлюднено графік;
- свою підчергу;
- години відключення;
- пізніші повідомлення про зміни або скасування обмежень.
Наприклад, умовний запис «Черга 3.2: 18–20» означає відключення для цієї підчерги з 18:00 до 20:00 на зазначену в дописі дату. У каналі публікують як попередні прогнози, так і подальші коригування, тому перевіряйте найновіше повідомлення, яке стосується потрібного дня.
5. Якщо світло зникло поза графіком, перевірте інші розділи
Причиною можуть бути аварія або ремонтні роботи.
Для перевірки на сайті є окремі сторінки:
- «Аварійні відключення» — інформація про аварійні ситуації; такі відключення неможливо завжди оголосити заздалегідь.
- «Планові відключення» — інформація про заплановані ремонтні роботи.
Оберіть відповідну громаду та перевірте оприлюднені дані.
6. Що робити, якщо адреси немає або інформація не збігається
У формі адресного пошуку передбачені повідомлення про відсутню адресу та невідповідність графіка фактичним відключенням. Скористайтеся відповідною формою на сторінці.
Якщо пояснення відключення знайти не вдалося, зверніться до кол-центру:
- 0-800-300-552 — новий номер, який із 21 вересня 2026 року працює в тестовому режимі;
- 0-800-501-148;
- 050-488-80-63;
- 067-521-15-70.
За повідомленням компанії, кол-центр працює цілодобово, з перервами під час повітряної тривоги.
