Face ID – очень удобная функция, к которой бысто привыкаешь. Не нужно вводить код или использовать отпечаток для входа в телефон, для оплат, доступа к банковским и другим приложениям. Поэтому когда Face ID вдруг перестает работать, пользоваться телефоном становится не просто непривычно, а очень некомфортно. Перед тем, как нести на диагностику и ремонт Айфон, можно попробовать восстановить работу функции самостотятельно.
Нередко проблема решается очень просто. Но бывает и так, что без помощи специалиста не вернуть работоспособность Face ID не получится. Чаще всего это бывает из-за поломки вследствие падения, попадания влаги или других физических повреждений.
Как работает Face ID
Face ID – это система датчиков, которая сканирует лицо и запоминает его как шаблон. Потом iPhone просто сравнивает то, что видит сейчас, с тем, что уже сохранено, и решает это вы или нет. Система не дает сбоя из-за мелочей, он обычно нормально реагирует на очки, новую причёску или бороду.
Ключевыми особенностями, которые делаю функцию быстрой и надежной являются:
- возможность работы в темноте за счет инфракрасных датчиков;
- адаптация к изменениям внешности с помощью нейросетей;
- безопасность, так как модель лица находится только локально на телефоне.
Основные причины неисправности
Самая банальная, но при этом самая распространенная проблема – это грязная или закрытая камера. Face ID может не срабатывать из-за:
- жирных следов на экране;
- пыли и грязи в области фронтальной камеры;
- защитного стекла с плохим вырезом;
- чехла, который заходит на верхнюю рамку;
Иногда достаточно просто протереть верхнюю часть экрана салфеткой и проблема будет решена.
Бывают ситуации, когда iPhone специально отключает Face ID и просит ввести код. Это нормальное поведение системы, а не поломка. Такое происходит после перезагрузки телефона, когда несколько раз подряд неправильно ввели пароль, если устройство долго не разблокировали или была попытка доступа с чужого лица. Просто вводите код, и Face ID снова заработает.
Программные проблемы
Иногда Face ID ломается не из-за датчиков, а из-за программной части. Если приведенные ниже варианты решения проблемы не дают нужного результата, тогда уже может понадобиться ремонт Apple iPhone в сервисном центре.
Часто проблема проявляется после обновления системы или когда телефон начинает вести себя странно. В таких случаях может помочь обычная перезагрузка iPhone, проверка обновлений iOS или полное удаление Face ID с последующей настройкой заново. Если ничего не помогает, можно сделать сброс всех настроек через «Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки». При этом ваши данные не удалятся.
После удара, падения или контакта с влагой все становится серьезнее. Face ID может перестать распознавать лицо, начать постоянно просить код или вообще не давать настроить функцию заново. При контакте с водой вообще бывает, что сначала все работает как обычно, а через пару дней Face ID просто пропадает. В таких ситуациях обычно требуется профессиональная диагностика и ремонт.
Когда Face ID восстановить уже невозможно
Иногда Face ID невозможно восстановить самостоятельно, как бы ни хотелось. Чаще всего это происходит в следующих случаях:
- поврежден модуль TrueDepth;
- нарушены шлейфы в верхней части телефона;
- есть следы воды и коррозии;
- был непрофессиональный ремонт;
- устанавливались некачественные детали.
Именно поэтому Face ID чаще всего невозможно починить по видео с YouTube. Самостоятельное вмешательство может сделать телефон полностью неремонтопригодным.
Поэтому, если простые шаги не помогли, логичнее сразу обратиться в ServiceinUa — там делают диагностику и ремонт техники Apple, и смогут нормально разобраться, что именно случилось и можно ли вернуть Face ID быстро и недорого.
