FAVBET — провідна українська Entertainment Tech компанія та ліцензійний оператор казино, що активно впроваджує принципи відповідальної гри та розвиває культуру азартних розваг на ринку України.
Онлайн-казино FAVBET вирізняється з-поміж конкурентів фірмовим мінімалізмом та зручністю користування. Втім, в компанії розуміють, що не всі гравці однаково добре знайомі з тонкощами роботи платформи, тому мають цілодобову службу підтримки для розв’язання проблемних питань.
Найпростіший спосіб зв’язатися з підтримкою FAVBET – звернутись на єдиний номер гарячої лінії 0 (800) 213 283. Дзвінки на нього безкоштовні для всіх українських гравців.
Оператори гарячої лінії допомагають розібратись з будь-якими питаннями, пов’язаними з реєстрацією та верифікацією, роботою сервісу та мобільних додатків FAVBET, поповненням або виведенням коштів, а також правилами гри.
Альтернативні способи зв’язку
Окрім звернення за номером гарячої лінії, гравці також можуть написати електронного листа у службу підтримки за адресою support@favbet.ua або ж скористатись онлайн-чатом прямо на сайті.
Чат зі службою підтримки доступний у розділі «Контакти» у нижній частині сайту та позначений відповідною іконкою. Після натискання на неї з’явиться спливаюче вікно чату, де ви зможете поставити своє питання, а до діалогу приєднається спеціаліст підтримки, який допоможе з його вирішенням.
Зареєстровані гравці також можуть зв’язатись з підтримкою у власному кабінеті. Для цього треба натиснути на кнопку з написом «Підтримка 24/7», описати свою проблему та дочекатись відповіді.
Як швидко відповідає підтримка FAVBET
Гравці, що звертаються до служби підтримки через чат або гарячу лінію, як правило з’єднуються з оператором миттєво або після короткого очікування, залежно від часу звернення. Трохи довше доведеться очікувати відповідь на електронку, тож цим способом краще користуватись, якщо питання не термінове. У FAVBET запевняють, що мають достатньо операторів, щоб оперативно відповідати усім користувачам у будь-який час доби. Судячи з того, що навіть у пікові години очікування відповіді в чаті зайняло всього хвилину, це дійсно так.
Що робити, якщо рахунок заблокували
Блокування рахунку може свідчити про здійснення гравцем підозрілих операцій або законодавчих обмежень на гру. Втім, не виключаються й технічні збої, пов’язані з роботою платформи, тож якщо ваш аккаунт заблокували, то краще за все звернутись до FAVBET одним з вказаних вище способів та описати проблему, вказавши свій персональний номер облікового запису (ID). Він відображається при натисканні на іконку профілю. на сайті або безпосередньо в особистому кабінеті.
